Performance Management Professional - Técnico(a) Sênior

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades #LI-JS1

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Responsável pelo monitoramento, análise e desenvolvimento dos indicadores de manutenções em infraestrutura de rede móvel e fixa, estabelecendo planos de ação para melhoria contínua dos indicadores assegurando o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade estabelecidos.

Principais atividades

• Monitorar a performance e evolução do rollout contratual;
• Fazer a gestão de manutenção offline e fechamento do SLA contratual, análise de estouro das franquias e planos de ação;
• Avaliar a eficiência das preventivas em redução de falhas;
• Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos (Field, Projetos especiais);
• Suportar e direcionar equipes regionais em mapeamentos de planos de ações estratégicos de resiliência;
• Monitorar fechamento mensal das preventivas, franquias, penalidades e bonificações aplicadas;
• Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processo;
• Direcionar os planos de ação das áreas (Field, L3, AI&T) para novos investimentos;
• Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros;
• Desenvolver soluções buscando a automação de processos;
• Priorizar e direcionar uso de franquias FAT A e B de Preventiva;
• Difundir conhecimento por meio de treinamento "on the job training.

• Obrigatório Ensino Médio Profissionalizante (Curso Técnico) completo relacionado a área de Eletrônica, Tecnologia, Telecomunicações;
• Desejável Ensino Superior Completo preferencialmente em Eletrônica, Tecnologia, Telecomunicações;
• Conhecimento em automação;
• Conhecimento em premissas de orçamento/ gestão financeira;
• Conhecimento técnico em redes de telecomunicação;
• Conhecimento em Pacote office;
• Conhecimento em Power BI.

"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios e iniciativas para o bem-estar:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

* Extensível a dependentes legais"

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙