Network Operations Outside Plant Assurance Professional - Analista Sênior

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades #LI-JS1

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Responsável pelo suporte à operação e manutenção da rede óptica externa da TIM, a nível nacional, pela apuração de indicadores, análise dos KPI's e emissão dos relatórios de desempenho e performance da rede de fibra óptica da TIM. Responsável por estabelecer planos de ação para melhoria contínua da qualidade e disponibilidade da rede de fibra óptica da TIM. Responsável por prestar suporte técnico aos demais analistas e também às equipes subcontratadas que executam as atividades em campo na rede externa da TIM.

Principais atividades

• Prestar o suporte às equipes terceirizadas de campo que atuam na manutenção corretiva, preventiva e aceitação da Rede Óptica;
• Atuar em parceria com as áreas internas da TIM visando ao restabelecimento das redes no menor prazo possível, sem perda da qualidade;
• Realizar a análise crítica de relatórios, dashboards, indicadores e apresentações gerenciais envolvendo questões técnicas dos projetos de Rede Óptica;
• Preparar e conduzir reuniões com clientes internos e fornecedores;
• Analisar comportamento de fibras ópticas através de curvas de tráfego;
• Analisar causas de falhas na rede ótica LD ou Metro a fim de implementar planos de ações operacionais e estruturais capazes de manter a qualidade e estabilidade operacional da rede;
• Prestar suporte técnico às bases internas e às equipes de campo sempre que necessário;
• Realizar a análise crítica de relatórios, dashboards, indicadores e apresentações gerenciais envolvendo questões técnicas dos projetos de Rede Óptica, e para para geração de relatórios e boletins executivos;
• Atuar na criação, automação e revitalização de processos;
• Desenvolver e acompanhar os planos para cumprir com as metas de quantidade, reincidência e prazo das manutenções da Rede Óptica longa distância e metropolitana;
• Realizar interface com as áreas afins na melhoria contínua dos resultados;
• Atuar como owner da TIM para assuntos corporativos, técnicos, regulatório, jurídico e contratuais;
• Monitorar os indicadores de desempenho e atuar nos desvios junto as equipes próprias e terceiros;
• Garantir a correta utilização das verbas orçamentárias destinadas à manutenção da Rede Óptica;
• Acompanhar e checar os cumprimentos dos processos previstos da área.

• Nível superior completo preferencialmente em Engenharia ou Tecnologia;
• Experiência em manutenção ou implementação de sistemas envolvendo redes de telecomunicações e fibras óticas;
• Experiência em gestão de parceiros atuantes em redes de fibras ópticas;
• Conhecimento de Redes Ópticas Metropolitanas e Longa Distância;
• Elaboração e acompanhamento de planos de melhoria de performance;
• Acompanhamento de indicadores de performance e análise de tendências / desvios;
• Conhecimento de ferramentas de análise e gestão de dados;
• Necessário possuir disponibilidade para plantões aos finais de semana / feriados;
• Conhecimento básico do pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Conhecimento diferencial em desenvolvimento de dashboards em Power BI;
• Inglês técnico.

"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios e iniciativas para o seu bem-estar:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

E outros!

* Extensível a dependentes legais"

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙