Pular para o conteúdo principal
Candidaturas encerradas

Consultor(a) de Vendas I - Loja Shopping Lapa

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

#SomosMaisNaTIM


Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.


Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade.


É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.


Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.


É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.


Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.


É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.


Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.


#imagineaspossibilidades

Responsabilidades e atribuições


Descrição do perfil:

Responsável por realizar um pré-atendimento na busca da identificação de necessidade e reconhecimento do perfil do cliente, direcionando-o ao vendedor de maneira estratégica, tornando o processo mais ágil, assertivo e eficaz, garantindo a melhor experiência. Responsável pelo resultado da pesquisa de NPS da loja, atuando na no momento da venda para incentivar o cliente a participar e assim aumentar a quantidade de respondentes da pesquisa.


Principais Atividades:

- Direcionar o cliente para o vendedor/atendimento mais adequado à sua necessidade, garantindo a sua satisfação;

- Direcionar o cliente de maneira estratégica, de acordo com indicadores estabelecidos;

- Abordar o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, realizando atendimento diretivo com a identificação de necessidade e reconhecimento de perfil garantindo a melhor experiência para o cliente;

- Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na Loja (Ex.: autoatendimento, mesa de degustação de aparelhos, outros) e incentivo ao uso do APP Meu TIM e explicação de como utilizar;

- Verificar se o cliente possui a documentação completa de acordo com o atendimento que será feito;

- Auxiliar a venda da loja e ser referência nas novas parcerias da TIM, como criação de contas do C6, Ampli e também Live Fibra nas lojas que possuem cobertura;

- Emitir senha GFA.

Requisitos e qualificações

Conhecimento, Experiência e Formação:

- Superior Completo;

- Experiência em telefonia;

- Conhecimento de planos e serviços de telefonia;

- Conhecimento de Pós Vendas;

- Técnicas de retenção e fidelização;

- Pacote Office.

Informações adicionais

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.


Fique por dentro dos nossos benefícios:


• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário


E outros!


* Extensível a dependentes legais

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Talent Acquisition
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor / BP
  4. Etapa 4: Etapa Proposta
  5. Etapa 5: Exame Admissional
  6. Etapa 6: Contratação

Somos Mais na TIM

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.


É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.


É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.


É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.


Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙



Esta vaga foi pausada pela empresa.