NFV & Cloud Operations Engineer - O&M Specialist

Responsável pelo gerenciamento de equipamentos de infraestrutura Cloud Datacenter e virtualização de funções de rede (NFV), no perímetro de Network.

• Executar atividades de configuração, administração e troubleshooting em redes físicas e virtualizadas do ambiente NFVi, incluindo switches/roteadores L2/L3, virtual switches, controladores SDN e redes overlay/underlay, com autonomia na resolução de falhas complexas;
• Realizar testes de aceitação e validação funcional de novos elementos e sistemas, com análise de resultados, identificação de desvios e suporte técnico à homologação;
• Atuar com equipes de monitoração e inventário na validação de integrações, ajuste de métricas e melhoria da qualidade dos dados;
• Documentar rotinas operacionais e procedimentos de troubleshooting, garantindo qualidade técnica e padronização das práticas;
• Monitorar KPIs e métricas de rede, realizando ajustes preventivos e atuando de forma proativa na identificação de tendências e riscos operacionais;
• Atuar em troubleshooting de conectividade em cenários de alta complexidade, realizando análise de causa raiz;
• Apoiar tecnicamente projetos de evolução da infraestrutura NFVi, como upgrades, migrações e integrações, com validação técnica, análise de riscos e suporte à implementação em ambiente produtivo;
• Colaborar com equipes técnicas na resolução de problemas e disseminação de conhecimento;
• Contribuir para evolução das boas práticas operacionais e aumento da confiabilidade do ambiente;
• Atuar com autonomia em janelas de manutenção e incidentes críticos, mantendo postura organizada e resiliente em situações de alta pressão;
• Atuar no atendimento às demandas de segurança da infraestrutura NFVi, incluindo levantamento de informações, resposta a auditorias e questionários, identificação de vulnerabilidades e condução das tratativas de correção com áreas de engenharia e fornecedores, em alinhamento com as diretrizes de Cyber Security;
• Contribuir tecnicamente na avaliação de soluções e aquisições de infraestrutura, apoiando áreas de engenharia e compras com visão operacional do ambiente.

• Superior Completa, preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Sistemas de Computação ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em operação e troubleshooting de ambientes virtualizados ou NFVi de médio e grande porte, incluindo atuação em cenários críticos e resolução de falhas complexas;
• Vivência consolidada em configuração e troubleshooting de switches/roteadores L2/L3 multivendor (Huawei, Dell, Cisco, HPE, Nokia), incluindo atuação em ambientes de produção de alta criticidade;
• Conhecimento consistente em redes virtualizadas e ambientes produtivos, incluindo SDN Controllers (ex: OpenDayLight) e virtual switches (OVS e proprietários);
• Domínio em protocolos de roteamento e comutação (BGP, MPLS, MP-BGP, VRF, VXLAN, EVPN, STP, Segment Routing, OSPF, QoS, IPv6 e Multicast) e arquiteturas SD-WAN;
• Diferencial possuir experiência prática em troubleshooting de networking em sistemas operacionais de mercado (bare metal e ambientes virtualizados, como VMware);
• Diferencial possuir conhecimento prático em automação e scripting, utilizando ferramentas como Shell, Ansible, PowerCLI e linguagens como Python, aplicado à otimização de rotinas operacionais;
• Diferencial possuir conhecimento em Infraestrutura como Código (IaC), utilizando ferramentas como Terraform e Ansible, aplicado à automação e padronização de configurações no ambiente;
• Diferencial possuir conhecimento em ferramentas de telemetria e observabilidade, como Prometheus, Grafana e ELK/EFK, aplicado ao monitoramento, análise de desempenho e troubleshooting do ambiente;
• Diferencial possuir conhecimento em práticas de segurança aplicadas a ambientes virtualizados, incluindo hardening de switches e roteadores, gestão de acesso lógico, segregação e microsegmentação de rede, com foco na aplicação operacional desses controles;
• Diferencial possuir conhecimento em práticas de segurança aplicadas a ambientes virtualizados, incluindo hardening de hypervisors;
• Diferencial possuir conhecimento básico em tecnologias de contêineres e orquestração, como Docker e Kubernetes, aplicado ao suporte e troubleshooting de ambientes containerizados;
• Inglês intermediário, com capacidade de leitura e interpretação de documentação técnica e interação com fornecedores;
• Diferencial possuir certificações na área de redes e infraestrutura, como CCNA, CCNP ou equivalentes.

Regime de trabalho

• Modelo de trabalho hibrido (3x presencial e 2x remoto), 2ª a 6ª de 09h as 18h com escala de sobreaviso aos finais de semana;
• Local de atuação: Barra da Tijuca, Rio de Janeiro-RJ.

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

* Extensível a dependentes legais

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙

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