Network Operations Backhaul Assurance Professional - O&M Consultant

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Responsável pelo desenvolvimento de documentação técnica operacional, homologação, procedimentos e boas práticas de configuração; PVV/PQR para validação de novos equipamentos e features. Responsável pela validação operacional de contratos de fornecimento de equipamentos e suporte e pelos indicadores de atendimento, qualidade e SLA das filas de acionamento e indicadores de Packet Loss rede transporte nacional. Último nível de suporte técnico (N3) aos equipamentos Rádio Microondas e gestão da planta Nacional.

Principais atividades

• Suportar nível 3 para equipamentos Microondas as equipes internas TIM;
• Analisar tratativa e post morten de falhas nível 3 atendimento nacional;
• Realizar interface e acionamento aos fornecedores de equipamentos Rádio Microondas;
• Realizar gestão dos contratos de System Support(SLAs e qualidade do nível de serviço);
• Gerir a planta de Software Nacional equipamentos Rádio Microondas;
• Realizar interface com as áreas de Implantação e Engenharia para revisão e desenvolvimento de projetos;
• Acompanhar as filas de acionamento para atendimento dos indicadores de SLA e suporte aos times de operação;
• Participar e direcionar o estudo e desenvolvimento de automações e relatórios que visem a agilidade e melhoria nas atividades e fluxos internos;
• Criar documentação técnica, procedimentos e boas práticas de configuração.

• Superior completo;
• Experiência em Operação e Manutenção de redes de Rádios Microondas (Huawei, SIAE, Ericsson, Nokia, Furukawa, Ceragon e NEC);
• Conhecimento em Protocolo IP, roteamento OSPF e roteamento estático;
• Conhecimento desejável em Metodologias Ágeis;
• Conhecimento desejável em Linguagens de programação: Python e SQL.

Regime de trabalho

• Modelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), 2ª a 6ª de 09h as 18h com escala de sobreaviso;
• Local de trabalho: São Cristóvão, Rio de Janeiro-RJ.

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

* Extensível a dependentes legais

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙

Confira nossas oportunidades em outras áreas!

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