Strategic Sourcing Commercial, Marketing & Customer Care Services - Senior Manager

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Responsável por assegurar, dentro do respectivo perímetro, a condução das compras necessárias ao funcionamento da empresa no âmbito de serviços e produtos, com foco na otimização de recursos, qualidade operacional e atuação próxima às áreas internas solicitantes.

Principais atividades

• Realizar a gestão, planejamento e aquisição de materiais e serviços no âmbito de Compras de Serviços Comerciais, de Marketing e Customer Care e corresponsabilidade de compras de VAS;
• Realizar gestão da equipe de compradores de serviços de atendimento de call center, de fraude e cobrança, de caixas de lojas, de help desk de lojas, entre os outros serviços;
• Apoiar o time nos processos de compras e participação ativa na construção da estratégia e negociações dos processos mais relevantes da área. Suportar os colaboradores na prospecção de novos fornecedores, entendendo a necessidade da TIM identificando oportunidades junto aos parceiros para alcançar o melhor resultado;
• Analisar informações (através de Benchmarking) sobre os aspectos econômicos e financeiros, a fim de contribuir na elaboração de planos de ação para alcance dos objetivos da empresa;
• Executar planos de ação para melhoria contínua no nível de qualidade dos serviços da companhia, atuando na redução de custos operacionais e atingimento das metas corporativas sempre com aderência aos procedimentos da companhia;
• Realizar o plano de compras anual com acompanhamento, monitoramento e plano de ação;
• Construir modelos comerciais aderentes à necessidade da compra analisando impactos de curto, médio e longo prazo. Realizar interface com cliente interno entendendo suas urgências para construir prioridades em conjunto;
• Acompanhar junto ao cliente interno os objetivos do negócio para contribuir e antecipar as necessidades. Planejar e gerir rotina de monitoramento e diligenciamento dos processos de contratação;
• Mapear demandas da área para uma segmentação mais aderente. Revisar sistematicamente os processos e propondo melhorias de forma ao atendimento ao time to market;
• Buscar oportunidades de sinergia entre serviços e número de prestadores dentro da companhia para otimização de contratos e ganho de escala numa visão de categoria;
• Administrar o budget e contratos a vencer, realizando estudo do plano industrial, consolidação das informações, discussão de estratégia e definição de alvos (saving, leadtime, ações estruturantes, farol de contratos etc).

Conhecimento, experiência e formação

• Graduação completa em áreas como: Economia, Engenharia de Produção ou Engenharia de Gestão, Administração de Empresas;
• Conhecimento do idioma Ingles (Intermediario);
• Conhecimento na estruturação/planejamento de Strategic Sourcing e Negociações;
• Conhecimento rotina SAP/Ariba e do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint);
• Conhecimento da estrutura organizacional das áreas Comerciais da empresa;
• Conhecimento das melhores práticas do mercado e das ferramentas do negócio;
• Experiência na aquisição dos Serviços, Produtos e Bens de apoio às atividades das áreas em empresas de tamanho similares a TIM;
• Experiência de Problem solving com as áreas clientes e com os Fornecedores.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

 * Extensível a dependentes legais

É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.

É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.

É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.

É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.

Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.

Juntos, #SomosMaisNaTIM! 💙

Confira nossas oportunidades em outras áreas!

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